《京东咚咚商家版》软件介绍
专心为商家打造各种在线客服功能,支持使用文本、图片、表情和买家畅聊,支持创建和使用快捷回复,在接受卖家咨询的同时可快速核对订单,人繁忙时转接买家咨询至同事处理,拥有京东咚咚商家版,安心出门,便捷沟通,商机无限。
软件特色
1.全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2.新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3.顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4.客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5.新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。
软件亮点
1.一键通话 短信直达。
2.外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全。
3.9.9元促销 限量抢购。
4.客服数据 一站集合。
5.支持高效客服管理 客服组长管理子账号。
6.客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。
软件功能
1.议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率。
2.咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。
3.传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号。
软件截图
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